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En el periodo comprendido entre los años de garantía de CYBER AULAS y el periodo de garantía del producto, CYBER AULAS únicamente se compromete a realizar la gestión de la garantía directamente con el fabricante, que será el que fije el tiempo de solución del RMA.
La responsabilidad del software o de la información contenida en el material enviado a nuestro Servicio Técnico recaerá directamente sobre el cliente, por lo tanto rogamos proceda a obtener las correspondientes copias de seguridad.
La garantía no tendrá efecto si el producto ha sido sometido, por parte del comprador o de terceros, a la instalación, mantenimiento, reparación, uso inadecuado y/o si ha sido expuesto a condiciones ambientales que no correspondan a los requerimientos de instalación, salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia.
La garantía no cubre el material quemado o manipulado.
Algunos fabricantes han decidido que la garantía de sus productos se realice a través de su servicio de asistencia técnica, como impresoras, CD-RW, monitores, etc. En su propia garantía detallan un teléfono de help-line al que deben dirigirse a través de su web.
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